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² _{years warranty}

Nos produits ont une garantie de deux ans!

La garantie sur les produits de la marque AGM, acquis directement auprès de la société AGM avec le siège à Seeheim/Allemagne ou à Wrocław / Pologne comme auprès de ses distributeurs et revendeurs autorisés (la liste à voir sur www.AGM-bikers.com ), dans les stands AGM pendant les salons et les concentrations de la moto et d’autres événements couvre la période de 2 ans en ce qui concerne les sacs pour motos alors que les housses étanches sont garanties pendant 1 an).

La période sous garantie commence le jour de la réception du produit.

Nous assurons que les produits AGM ont été fabriqués des matériaux de haute qualité, ils font toujours l’objet des tests et des contrôles minutieux et sont exempts de défauts de fabrication. Toutefois, si un produit défectueux se retrouvait dans la vente (avec les défauts de fabrication ou les défauts dans les matériaux), l’acheteur aurait droit à la réclamation, c’est-à-dire à la réparation ou à l’échange du produit acquis aux frais du fabricant.

La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation du produit., à savoir :

• l’utilisation, le transport ou l’entreposage dans les conditions pouvant contribuer à la destruction du sac

(le sac écrasé, l’humidité, entre autres non-utilisation de la housse étanche en cas de pluie, température élevée, intense ensoleillement direct)

• le mauvais entretien comme: mouillage, lavage , essorage, repassage, utilisation des détergents etc. - ceci est tout à fait interdit ! Seulement le nettoyage au moyen d’un chiffon humidifié à l’eau est autorisé.

• le chargement excessif (le poids trop élevé, le fait de fourrer les choses dans la sac par force, le fait de tirer avec la force etc.)

• l’utilisation inapropriée à la fonction (par exemple le transport des produits liquides, tranchants pouvant endommager le sac)

• la modification du produit à son gré

• l’endommagement (intentionné ou inintentionné, résultant du mauvais traitementdu produit, des causes externes ou de l’intervention des tiers )

Toutes les réclamations doivent être signalées par voie électronique, par fax ou par téléphone ; seulement après l’acceptation de la réclamation, le produit peut être renvoyé à l’adresse indiquée pour être réparé ou échangé (uniquement le fabricant décide de façon dont la réclamation sera réglée).

Le produit retourné ou renvoyé pour être échangé doit être emballé comme à l’origine ( cad de façon à ce qu’il ne soit pas exposé, pendant un transport normal, aux déformations ou aux endommagements et afin d’arriver chez le fabricant dans un état qui permettrait de le remetttre sur le marché après les réparations (il ne devrait pas être sale ou écrasé) .

Avec le produit renvoyé, il faut toujours joindre le reçu ou la facture se rapportant au produit acheté, et en cas de réclamation aussi une breve description du défaut/endommagement.

Les défauts visibles dûs au transport ou résultant de la faute de la société de transport doivent être immédiatement signalés directement au transporteur alors que le client dispose d’un délai de 7 jours pour signaler les endommagements cachés. Les réclamations ultérieures concernant les endommagements pendant le transport ne seront pas prises en compte. Au cas où le produit renvoyé par le client est égaré pendant le transport, la responsabilité engagée sera celle du client et du transporteur.

La société AGM s’engage à l’examen détaillé de la marchandise faisant l’objet de la réclamation et - au cas où la réclamation se révèle bien fondée - à sa réparation dans le délai de 30 jours à partir du jour de la réception du produit dans le lieu d’achat ou par le fabricant. Si le défaut s’avère impossible à réparer, le client recevra un nouveau produit, la nouvelle periode de garantie commencera avec l’envoi du produit au client.

Toutes les réclamations dépassant la période de la présente garantie ou résultant des défauts ou des effets d’une mauvaise utilisation des produits AGM sont exclues.

Les produits renvoyés sans consultation préalable aux frais de la société AGM ne seront pas acceptés !

En cas de réclamation, veuillez vous adresser avant le renvoi directement à:

Tél. +49 6257 84820, Fax: +49 6257 84870, Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

PB Germany GmbH

Im Sanktwendel 33

64342 Seeheim-Jugenheim / Allemagne

AGM

ul. Buforowa 34

52-131 Wroclaw/Pologne